Все новости

“Продакт видит целостную картину и расставляет приоритеты”: интервью с Ардаком Бердибековым

В разные периоды своей карьеры Ардак Бердибеков балансировал между корпоративным миром и стартапами, хотя изначально отучился на инженера-нефтяника в КБТУ. Также Ардак является ментором в DAR U по профессии Product management. Вот его карьерная история.

Deloitte и магистратура в Шотландии

Есть такой негласный спор, кто круче – технари или гуманитарии. Из-за того, что я инженер, мой директор на первой работе постоянно меня подкалывал. Типа финансисты круче, его племянник работает в Big 4 и вообще туда берут только самых умных. Меня это как-то задевало, и я хотел доказать, что будучи технарем тоже смогу освоить другую профессию.

Ближе к выпуску из университета я отправил резюме в три компании из большой четверки и прошел в Deloitte. Поработав аудитором, я уехал на год в Шотландию по Болашаку. Моя магистратура была связана с финансами, менеджментом и сферой энергетики. В шотландском вузе, где я учился, большое внимание уделяли бизнес-кейсам. Также мы выезжали на производство, и в университете часто выступали представители разных компаний.
В Британии научный подход используют практически во всех дисциплинах и обучают регрессивному анализу. Он помогает подтвердить или опровергнуть эффективность своих гипотез. В Казахстане я тоже изучал регрессию, но нам не объясняли как и зачем ее использовать в работе.
Самое главное, что дал мне Болашак — это веру в себя. Я понял, что мы, казахстанцы, конкурентоспособны на глобальном рынке и ничем не отличаемся от ребят из развитых стран. Просто нам нужно много работать и обучаться, применяя их практику.

Возвращение в Казахстан

На самом деле, в Казахстане больше возможностей для предпринимательства, чем на Западе. В развитых странах уже все создано, высокая конкуренция и не так много ниш, где можно что-то новое придумать или улучшить. Да, работая в найме, там можно заработать больше, но в IT зарплаты более-менее выровнялись, и разница в доходах не такая большая.

После учебы в Шотландии я вернулся в Deloitte и первое время ощущал разочарование, потому что моя зарплата была в два раза меньше, чем стипендия. Во время учебы я получал 2000 долларов, и не понимал, в чем причина такого дисбаланса в доходах и качестве жизни.

Через год я ушел в нефтяную компанию, где пять лет проработал менеджером по финансовой отчетности и стал финконтроллером. Проект был интересен тем, что в нем можно было многое улучшить. Компания планировала выйти на IPO и активно к этому готовилась.

Параллельно, работая в нефтяной компании, я занимался проектом в области зеленой энергетики. Я помог конструкторам подать заявку на Expo и пройти в финал американского конкурса GIST (Global innovation science and technology).
Вообще, путь любого технологичного продукта от разработки до коммерциализации достаточно длинный. Его продвижение зачастую требует 90% усилий, тогда как создание только 10%.
Пусть призовые места мы не выиграли, но зато благодаря этому проекту я побывал в Непале и на международном форуме предпринимателей в Кении. Туда приезжали Барак Обама и Ричард Бренсон. Благодаря этому проекту я узнал, как работают стартапы.

По обе стороны бизнеса

Прежде, чем уволиться из нефтяной компании, я около двух лет развивал свой проект по поиску возможностей в образовании Neupusti. Несколько крупных рекламных контрактов с университетами позволили мне уйти из найма и набрать команду. Впоследствии я потратил все свои сбережения и долгое время работал в убыток.
С другой стороны, МBA обошлось бы дороже и дало бы меньше знаний. Можно сказать, что я заплатил за реально полезное обучение и ни о чем не жалею.
Мы выигрывали разные гранты, но тратили много денег на эксперименты, включая подписную модель и какие-то платные услуги. В любом случае нашим основным источником дохода оставалась реклама. Занимаясь привлечением новых клиентов, я выгорел и взял себе миноритарную долю в проекте. Сейчас Neupusti снова показывает положительные результаты, и бизнес стал устойчивым. Его развитием и операционкой занимаются мои партнеры.
Поработав над своим проектом, я решил вернуться в найм и принял предложение по работе от Саясата Нурбека — текущего министра науки и высшего образования. На тот момент он возглавлял BTS Education. Выходя на новое место работы, я понимал, что могу многому научиться у этого человека. Так и получилось.

В BTS, как и в любой крупной компании, скорость принятия решений сильно отличается от стартапов. Любую идею сначала нужно защитить, просчитывать бюджет и т.д. Я определял, какие бизнес-модели мы будем применять, с какими партнерами работать, как будем продвигать наши продукты. Там мне удалось полноценно поработать с отделом маркетинга и продаж. Я собирал эти отделы с нуля и получил ценный опыт.

Каково быть продактом?

После ухода из BTS я задумался о создании собственного онлайн-курса по продакт-менеджменту. Ранее я уже обучил около 30 человек. Параллельно мне поступило предложение выйти на проект в компанию DAR, как product manager.

Раньше мне приходилось работать с IT-командой в качестве заказчика, и это легко. Ты формулируешь свои требования, и команда дальше по ним работает. А быть продактом – значит ежедневно взаимодействовать с людьми.
Сама роль продакта такова, что иногда каждый отдел тебе и друг, и враг. Неважно, юристы это, бухгалтерия, маркетинг, продажи или разработка — у всех есть свои требования, и каждый старается сделать продукт удобным для себя.
Допустим, вы все сделали, клиент доволен, но бухгалтерия хочет больше автоматизации. При этом у разрабов сейчас другие приоритеты, а бухгалтеры разрываются из-за роста продаж и, соответственно, ручной работы. Продуктологу приходится выдерживать баланс со всеми отделами. Он видит целостную картину и расставляет приоритеты в условиях ограниченных ресурсов.

Как стать продакт менеджером?

Освоить эту профессию совсем без опыта работы вряд ли получится. Как правило, в нее переходят из какой-то другой области, будь то IT, дизайн, маркетинг или продажи. Такие специалисты, как минимум, умеют вести коммуникацию между командами.

Product manager– это специалист на стыке технаря и гуманитария, причем обе составляющие одинаково важны. Без технического бэкграунда не получится руководить разработчиками, но и без навыков общения и развитого вкуса тоже далеко не уедешь. Если у вас есть и то, и другое по 50% - это идеальный баланс.
Что касается меня, обучаясь чему-то новому, я чувствую себя счастливым. Когда же учиться становится нечему, интерес пропадает. Больше всего меня драйвит нестандартное мышление в решении задач. Например, когда узнаешь какие-то новые фичи, начинаешь их внедрять, делая продукт более удобным и красивым, чем у конкурентов.
Работая в компании DAR, я подготовил учебную программу и вложил в нее весь свой опыт. Мой курс подойдет тем, кто хочет запустить что-то свое, либо переориентироваться в продуктолога.

Что почитать

Я вырос больше на предпринимательских книгах, чем продуктовых, а также люблю литературу, основанную на научных исследованиях. Например, “Думай медленно, решай быстро” Канемана. Литература такого плана помогла мне в формировании гипотез. Еще две актуальные книги — “Как управлять бизнесом” Бена Хорвица и "Бизнес с нуля. Метод Lean Startup".

В целом профессия продакта подразумевает постоянное развитие, поэтому я также рекомендую читать профильные статьи, общаться с коллегами по рынку и регулярно обучаться чему-то новому.

Текст: Роман Лукьянчиков
2023-07-27 18:00